Sanchar Saathi

1. संचार साथी हा मोबाईल ग्राहकांना सक्षम करण्यासाठी, त्यांची सुरक्षा मजबूत करण्यासाठी आणि नागरिक केंद्रित उपक्रमांबद्दल जागरूकता वाढवण्यासाठी दूरसंचार विभागाचा (DoT) एक नागरिक केंद्रित उपक्रम आहे. त्यात खालील सुविधा आहेत:

Chakshu - संशयित फसवणूक संप्रेषणाची तक्रार करा: हे सायबर-गुन्हे, आर्थिक फसवणूक, तोतयागिरी किंवा इतर कोणत्याही गैरवापरासाठी कॉल, एसएमएस किंवा व्हॉट्सॲपद्वारे दूरसंचार सेवा वापरकर्त्यांची फसवणूक करण्याच्या उद्देशाने संशयित फसवणूक संप्रेषणाची तक्रार करण्यास नागरिकांना सुविधा देते.

तुमचा हरवलेला/चोरी झालेला मोबाईल हँडसेट ब्लॉक करा: हे हरवलेल्या/चोरी झालेल्या मोबाईल उपकरणांचे ट्रेसिंग सुलभ करते. हे सर्व दूरसंचार ऑपरेटर्सच्या नेटवर्कमध्ये हरवलेले/चोरलेले मोबाइल डिव्हाइस ब्लॉक करण्याची सुविधा देते जेणेकरून हरवलेली/चोरलेली डिव्हाइसेस भारतात वापरली जाऊ शकत नाहीत. जर कोणी ब्लॉक केलेला मोबाईल वापरण्याचा प्रयत्न केला तर त्याची ट्रेसेबिलिटी निर्माण होते.

तुमच्या नावावर मोबाईल कनेक्शन जाणून घ्या: हे मोबाईल ग्राहकाला त्याच्या/तिच्या नावावर घेतलेल्या मोबाईल कनेक्शनची संख्या तपासण्याची सुविधा देते. हे एकतर आवश्यक नसलेले किंवा ग्राहकाने घेतलेले नसलेले मोबाइल कनेक्शन (ने) तक्रार करण्याची सुविधा देते.

तुमच्या मोबाईल हँडसेटची वास्तविकता जाणून घ्या: इंटरनॅशनल मोबाईल इक्विपमेंट आयडेंटिटी (IMEI) नंबरच्या मदतीने मोबाईल हँडसेटची वास्तविकता तपासण्यासाठी हे मोबाईल ग्राहकांना सुविधा देते.

भारतीय क्रमांकासह येणाऱ्या आंतरराष्ट्रीय कॉलची तक्रार करा: हे नागरिकांना स्थानिक भारतीय क्रमांकासह (+91-xxxxxxxxxx) प्राप्त झालेल्या आंतरराष्ट्रीय कॉलची तक्रार करण्याची सुविधा देते. अशा कॉल्सबद्दल अहवाल दिल्याने सरकारला बेकायदेशीर टेलिकॉम सेटअपविरुद्ध कारवाई करण्यास मदत होते.

2. मोबाईल ॲप वापरण्याच्या पायऱ्या खालीलप्रमाणे आहेत:

वापरकर्ता ॲप डाउनलोड आणि इन्स्टॉल करतो आणि होम स्क्रीनवर संचार साथी आणि त्याच्या सेवांबद्दल दाखवतो.

नोंदणी अलर्ट बॉक्स वापरकर्त्याला दर्शविला जातो जो 14422 वर DoT ला एसएमएस पाठवून नोंदणी आवश्यकतेबद्दल माहिती प्रदान करतो. पुढे, वापरकर्त्याचे नाव कॅप्चर केले जाते.

ॲप पार्श्वभूमीत स्वयंचलित एसएमएस पाठवून आणि डिव्हाइसचे सक्रिय मोबाइल नंबर नोंदवून वापरकर्त्याचे सत्यापन पूर्ण करते.

नोंदणीकृत वापरकर्ता आता वर वर्णन केल्याप्रमाणे सुविधांमध्ये प्रवेश करू शकतो.

ॲप विविध सुविधांमध्ये ॲपमध्ये नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांक दर्शवेल जेणेकरून नागरिक विविध सेवांचा वापर करण्यासाठी या सूचीमधून निवड करू शकतात.

3. संचार साथी ॲप खालील परवानग्या घेते:

a- कॉल/एसएमएस लॉग: संचार साथी ॲपद्वारे ऑफर केलेल्या सुविधांमध्ये कोणत्याही कॉल/एसएमएसची तक्रार करण्यासाठी. यामुळे नागरिकांना कॉल/एसएमएस लॉग इन रिपोर्टिंग सुविधा मिळू शकतात. नागरिक कॉल/एसएमएस लॉगमधून निवडू शकतात आणि त्या संप्रेषणाचे तपशील रिपोर्टिंगच्या सुलभतेसाठी स्वयंचलितपणे पॉप्युलेट केले जातील. कॉल/एसएमएस लॉग फक्त फोनमध्ये उपलब्ध आहेत. रिपोर्ट केलेले कॉल/सीएमएस तपशील फक्त दूरसंचार विभागाला पाठवले जातात.

ॲप म्हणून संचार साथीमध्ये 'रिपोर्ट सस्पेक्टेड फ्रॉड कॉल/एसएमएस' ची कार्यक्षमता आहे ज्यामुळे वापरकर्त्यांना सुलभ आणि अस्सल रिपोर्टिंगसाठी कॉल/एसएमएस आपोआप आणण्यात मदत होते.

b- फोन कॉल करा आणि व्यवस्थापित करा: नोंदणी करताना तुमच्या फोनमधील मोबाइल नंबर शोधण्यासाठी.

c- SMS पाठवा: 14422 वर DoT ला SMS पाठवून नोंदणी पूर्ण करण्यासाठी. हे नोंदणीसाठी फक्त एकदाच केले जाते. विविध सुविधांमध्ये तक्रार करताना नोंदणीकृत क्रमांक निवडण्यासाठी नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक वापरला जातो. पुढे, नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांकांशी संबंधित मोबाइल क्रमांक ‘नो मोबाइल कनेक्शन इन युवर नेम’ या सुविधेत दाखवले जातात.

संचार साथी ॲप म्हणून 'सेंड एसएमएस' ची कार्यक्षमता वापरकर्त्यांना स्वयंचलितपणे एसएमएस पाठविण्यास मदत करण्यासाठी मोबाइल डिव्हाइसमध्ये सक्रिय मोबाइल नंबर कॅप्चर करण्यासाठी नोंदणीकृत वापरकर्त्याची प्रामाणिकता सुनिश्चित करण्यासाठी आहे.

d- फोटो आणि फाइल्स: कॉल/एसएमएस रिपोर्ट करताना कॉल/एसएमएसची इमेज अपलोड करण्यासाठी किंवा मोबाईल हँडसेट हरवल्याचा/चोरी झाल्याची तक्रार करा.

ई-कॅमेरा: IMEI चा बारकोड स्कॅन करत असताना त्याची अस्सलता तपासा.